최근 고령층을 노린 보이스피싱 범죄가 급격히 늘고 있습니다.
“은행 직원입니다.”, “가족이 사고를 당했어요.” 같은 문자를 받아본 적 있으신가요?
이런 메시지는 대부분 보이스피싱(전화 금융사기) 입니다.
보이스피싱은 통화뿐 아니라 문자, 앱 설치, 심지어 카카오톡 메시지로도 이뤄집니다.
하지만 다행히 스마트폰에는 이러한 피해를 막을 수 있는 보호 설정 기능이 이미 내장되어 있습니다.
이 글에서는 고령층분들이 반드시 알아야 할 보이스피싱 예방 설정 5가지를
스마트가이드를 통해 단계별로 쉽게 설명드리겠습니다.
이 설정만 해두면, 수상한 전화나 문자로부터 훨씬 더 안전해집니다.
1. 스팸 전화 자동 차단 설정
보이스피싱의 대부분은 낯선 번호에서 걸려오는 전화로 시작됩니다.
스마트폰에는 스팸 전화 차단 기능이 기본적으로 탑재되어 있습니다.
- 안드로이드(갤럭시폰)
1) 전화 앱을 실행한후 → 우측 상단 ‘점 세 개(⋮)’를 클릭합니다.
2) ‘설정에서 → 발신자 ID 및 스팸 보호’를 선택한후
3) ‘스팸 전화 식별 및 차단’을 ON으로 바꿔줍니다.
스팸 번호로 등록된 전화는 자동으로 '의심 전화' 표시가 뜨며 수신 전부터 차단할 수 있습니다.
- 아이폰
1) 설정에서 → 전화를 선택한후 → 전화 차단 및 확인 앱을 선택합니다.
2) 스팸 차단 앱, 예를 들어 T전화, 후후 등을 선택합니다.
3) ‘스팸 번호 차단’을 허용합니다.
KT, SKT, LGU+ 등 통신사 앱에서도 스팸 전화 차단 기능을 추가로 제공합니다.
2. 스팸 문자 자동 차단
보이스피싱 문자에는 “링크 클릭”이나 “앱 설치”를 유도하는 문구가 많습니다.
이때 스마트폰의 문자 필터링 기능을 켜두면 대부분의 스팸 문자가 자동 분류됩니다.
- 안드로이드
1) 메시지 앱에서 → 설정을 → 스팸 보호 설정를 눌러줍니다.
2) ‘스팸 문자 자동 차단’을 ON으로 변경하고
3) ‘스팸으로 신고’ 목록을 확인합니다.
[국세청 환급금 안내] 링크를 클릭하시면 --> 자동으로 스팸함으로 이동합니다.
- 아이폰
1) 설정에서 → 메시지를 → 알 수 없는 발신자 필터링을 ON으로 변경하면
2) 모르는 번호의 문자는 ‘필터링된 메시지’의 폴더로 이동합니다.
스팸 문자 클릭 실수를 예방할 수 있고, 실수로 악성 앱을 설치하는 위험을 줄입니다.
3. 보이스피싱 앱 설치 차단 (출처 불명 앱 금지)
보이스피싱은 “이 앱을 설치하면 환급받을 수 있습니다.”처럼 악성 앱 설치를 유도하는 경우가 많습니다.
이때는 출처 불명 앱 설치 차단 기능을 꼭 켜야 합니다.
- 안드로이드
1) 설정에서 → 보안 및 개인 정보 보호를 → 출처를 알 수 없는 앱 설치 차단를 눌러주고
2) ‘허용 안 함’으로 설정합니다.
구글 플레이스토어 외부에서 설치되는 위험한 앱을 자동 차단됩니다.
- 아이폰
아이폰은 기본적으로 외부 앱 설치가 불가능하므로 이 설정이 기본적으로 보호되어 있습니다.
누군가 '이 앱을 설치해야 돈을 돌려받을 수 있다'고 하면 무조건 사기입니다.
4. 보이스피싱 의심 전화 알림 앱 설치
전화번호를 즉시 확인하고 스팸 번호를 미리 경고해주는 앱을 함께 설치하면 더욱 안전합니다.
1) T전화는 --> 발신자 이름 자동표시가 되고, 의심 전화는 경고 메세지가 뜹니다.
2) 후후(Whowho)는 --> 실시간 스팸 전화 탐지는 물론 차단해주는 기능도 있습니다.
3) 후스콜(Whoscall)은 --> 해외 번호 및 광고 전화를 자동 식별해줍니다.
- 설치 방법
1) Play스토어나 App Store에서 → 앱 이름을 검색한후 → 설치합니다.
2) 실행 후 ‘통화 권한 허용’과 ‘스팸 차단 ON’으로 설정해줍니다.
전화가 오기 전에 '보이스피싱 의심' 표시가 떠서 실수로 통화할 가능성을 크게 줄입니다.
5. 보안 문자·전화 알림 설정
금융 관련 문자나 전화는 항상 공식 기관의 알림으로만 받아야 합니다.
이를 위해 스마트폰 보안 알림 기능을 켜두셔야 합니다.
- 안드로이드
1) 설정에서 → Google로 → 보안에서 → 보안 알림을 눌러주면
2) 의심되는 로그인이나 금융 거래 발생 시 즉시 알림이 전송됩니다.
- 아이폰
1) 설정에서 → Apple ID를 눌러주고 → 암호 및 보안에서 → 보안 알림 허용을 눌러주면
2) 로그인 시도나 인증 실패가 있으면 즉시 알림이 옵니다.
누군가 내 이름으로 금융 사기를 시도할 경우 즉시 경고 알림을 받을 수 있습니다.
- 추가 보안 습관
| 문자에 링크가 있을 때 | 절대 클릭하지 말기 |
| 가족이나 은행 사칭 전화 | 끊고 직접 번호로 다시 걸기 |
| ‘환급’ ‘체납’ ‘대출’ 안내 문자 | 100% 보이스피싱 의심 |
| 앱 설치 요구 | 절대 설치하지 말기 |
| 계좌 송금 요청 | 은행 앱에서 직접 확인 |
'급하게 처리해야 한다', '지금 송금하지 않으면 불이익이 있다' 이런말이 나오면 무조건 의심하셔야 합니다.
- 고령층 맞춤 예방 요약표
| 스팸 전화 차단 | 전화 앱 → 설정 | 의심 전화 자동 차단 |
| 스팸 문자 차단 | 메시지 앱 → 스팸 보호 | 위험 문자 분류 |
| 앱 설치 차단 | 설정 → 보안 | 악성 앱 방지 |
| 스팸 알림 앱 | T전화·후후 | 실시간 경고 |
| 보안 알림 | Google/Apple 계정 | 비정상 거래 감지 |
- 실제 사례로 배우는 경고 신호
1) 국세청 환급금 안내 문자를 보내고 --> 링크 클릭을 유도하면 --> 피싱앱이 설치됩니다.
2) '아들 휴대폰이 고장나서 급히 돈이 필요해요'라며 --> 계좌 송금을 요구하기도 합니다.
3) 은행 보안 업데이트가 필요합니다 --> 가짜 앱을 설치하게끔 유도합니다.
이 사례의 공통점은 항상 '지금 바로 처리하세요!!!'라고 다급하게 말합니다.
이때는 일단 전화를 끊고, 가족이나 은행 공식 번호로 직접 확인하시면 됩니다.
보이스피싱은 누구에게나 찾아올 수 있지만, 스마트폰 설정만 잘 해두면 대부분 예방할 수 있습니다.
‘스팸 전화 차단’, ‘문자 필터링’, ‘출처 불명 앱 차단’, ‘보이스피싱 알림 앱 설치’, ‘보안 알림 켜기’
이 다섯 가지만 실천해도 안전 수준이 확 달라집니다.
특히 고령층에게는 이 기능들이 생명선이 될 수 있습니다.
오늘 바로 이 다섯 가지를 점검하고, 가족 스마트폰에도 함께 적용해보시기 바랍니다.
당황하지 않고, 스마트하게 지키는 습관이 가장 확실한 보이스피싱 예방입니다.
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