고령층도 쉽게 따라하는 스마트폰으로 전기·수도·가스요금 조회하고 납부하는 방법-스마트가이드

예전에는 공공요금 고지서를 우편으로 받아 은행 창구나 편의점에 직접 가서 납부해야 했습니다.
하지만 요즘은 스마트폰 하나만 있으면 전기·수도·가스 요금을 확인하고 바로 납부할 수 있습니다.
한전, 수도사업소, 도시가스 등 공공기관들이 모두 스마트폰 납부 시스템을 도입했기 때문입니다.
또한 네이버페이·카카오페이 같은 간편결제 앱과도 연결되어, 몇 번의 터치만으로 요금 조회와 납부가 가능하죠.

 

이 글에서는 전기·수도·가스 요금 조회 방법부터 납부 절차, 자동이체 설정법까지
고령층분들도 따라 하기 쉽게 스마트가이드로 단계별 설명으로 알려드리겠습니다.
이제 고지서를 잊어버릴 걱정 없이, 손안의 스마트폰으로 편하게 관리해보세요.

 

1. 공공요금 모바일 납부란 무엇인가?

공공요금 모바일 납부란
스마트폰으로 전기, 수도, 가스 요금을 확인하고 즉시 결제할 수 있는 서비스입니다.

우편 고지서 없이도 납부예정 금액을 즉시 조회가 가능합니다.

또한 은행·편의점 방문도 필요 없을 뿐만 아니라 납부 내역 자동 저장 및 납부 알림 및 미납을 방지할수도 있습니다.

 

전기요금은 한국전력공사인 한전 또는 스마트 한전 앱을 사용할수 있고

수도요금은 지방 수도사업소, 정부 24 또는 지방자치단체 앱을

가스요금은 지역도시가스사, 서울도시가스 혹은 경동도시가스앱을 사용하여 가능합니다.

 

2. 준비물

1) 스마트폰과
2) 공공요금 고객번호 또는 고지서 번호를 준비합니다.
3) 해당 기관 어플 또는 간편결제 어플인 카카오페이, 네이버페이를 설치합니다.
4) 데이터 또는 와이파이인 인터넷을 연결합니다.

고지서에 적힌 '고객번호 또는 납부번호'만 알면 바로 조회가 가능합니다.

 

3. 전기요금 조회하기 (스마트 한전 앱)

1) Play스토어 혹은 App Store에서 → “스마트 한전”을 검색하여 → 설치합니다.
2) 앱 실행 후 ‘요금 조회’ 메뉴를 클릭하고
3) ‘고객번호’를 입력합니다. → 본인 명의를 인증하면
4) 이번 달 및 지난 달 요금이 표시됩니다.

'이번달 요금 32,450원 / 지난달 대비 2,300원 증가' 이런식으로 표시가 됩니다.

추가적으로 사용량 비교 그래프 혹은 납부 내역 자동 저장, 납부 알림 기능까지 설정이 가능합니다.

 

4. 전기요금 납부하기

1) 스마트 한전 앱 하단에 → ‘요금 납부’를 클릭합니다.
2) 결제 방법을 은행계좌 / 신용카드 / 카카오페이·네이버페이등으로 선택합니다.

3) 결제 비밀번호 입력하면 → 납부 완료입니다.

결제 즉시 납부 완료 영수증이 생성되며, 다음 달 요금 고지서가 자동으로 앱으로 발송됩니다.

 

 

5. 수도요금 조회하기 (정부24 또는 지방 수도사업소 앱)

- 정부24에서 확인하기

1) ‘정부24’ 앱을 실행하여 → 로그인합니다.
2) 상단 검색창에 ‘수도요금’을 입력하면
3) 내 주소 기준 관할 수도사업소를 연결하여 클릭합니다.
4) ‘요금 조회’ 클릭하면 → 고객번호를 입력할수 있습니다.
5) 월별 요금을 확인합니다.

서울시상수도사업본부 - 2025년 10월 요금 15,600원

위와같이 표시가 됩니다.

요금이 자동으로 정리되어 한눈에 관리 가능합니다.

 

6. 수도요금 납부하기

1) 조회 화면 하단의 ‘납부하기’ 버튼을 클릭합니다.
2) 결제수단은 은행계좌 자동이체 / 카드 결제 / 간편결제인 카카오페이, 네이버페이등으로 선택할수 있습니다.

3) 결제 비밀번호 입력하면 완료입니다.

자동이체를 설정해두면 매달 납부를 깜빡해도 자동으로 빠져나갑니다.

 

7. 가스요금 조회하기 (서울도시가스 예시)

1) ‘서울도시가스’ 앱을 설치하고 실행합니다.
2) ‘요금 조회’ 메뉴를 클릭하여
3) 고객번호를 입력하고 → 인증을 완료합니다.
4) 이번 달 가스 사용량 및 요금이 표시됩니다

가스 사용량 그래프와 요금 비교 기능도 포함되어 있습니다.

 

8. 가스요금 납부하기

1) 조회 후 ‘요금 납부’를 클릭합니다.
2) 결제수단을 선택하고 → 카카오페이 또는 카드 결제를 선택합니다.
3) 인증 하면 납부 완료입니다.

결제 후 바로 납부 확인 문자가 발송됩니다. 은행에 갈 필요 없이 즉시 완료됩니다.

 

9. 카카오페이로 통합 요금 납부하기

1) 카카오톡 → 하단 ‘페이(₩)’ 탭을 클릭합니다.
2) 상단 메뉴에서 ‘청구서’를 선택하면
3) 전기·수도·가스 중 납부할 항목을 추가합니다.
4) 자동으로 청구서가 등록되고 납부 알림을 수신받을수 있습니다.
5) ‘납부하기’ 버튼을 터치하면 → 비밀번호를 입력하면 완료입니다.

모든 요금을 한곳에서 관리할 수 있으며, 납부일이 가까워지면 알림이 자동으로 옵니다.

 

10. 네이버페이로 요금 납부하기

1) 네이버 앱을 열어 → ‘페이’ 탭을 클릭 → 청구서 납부를 누르면 완료입니다.
2) ‘공공요금 추가’를 선택합니다.
3) 고객번호를 입력하고 → 자동 등록합니다.
4) 납부일 알림이오면 → 클릭 후 즉시 결제 가능합니다.

납부 내역이 자동 저장되고, 월별 그래프 형태로 관리할 수 있습니다.

 

11. 자동이체 설정하기

항목방법효과는 아래와 같습니다.

 

전기요금	스마트 한전 앱 → 납부 설정 → 자동이체 신청	매달 자동 출금
수도요금	정부24 → 납부관리 → 자동이체 설정	미납 방지
가스요금	도시가스 앱 → 결제관리 → 자동이체	편리하고 안전

자동이체일은 납부일 전후로 설정 가능합니다.

잔액만 충분히 유지해두면 걱정 없습니다.

 

12. 자주 묻는 질문 (고령층 맞춤 Q&A)

Q1. 고객번호를 모르겠어요.
→ 예전 종이 고지서나 영수증 하단에 적혀 있습니다.
또는 고객센터(한전, 수도사업소, 도시가스)에 전화하면 알려줍니다.

Q2. 납부 확인은 어떻게 하나요?
→ 결제 완료 후 앱에서 “납부내역” 메뉴를 클릭하면 확인 가능합니다.

Q3. 결제가 실패했어요.
→ 인터넷 연결이 약할 때 발생합니다.
와이파이나 데이터를 다시 켜고 재시도하세요.

Q4. 자동이체는 안전한가요?
→ 본인 인증을 거쳐 등록되므로 매우 안전합니다.
언제든 해지도 가능합니다.

 

13. 생활 속 활용 팁

1) 전기·수도·가스 고지서를 모두 스마트폰으로 확인할수 있고

2) 납부일 하루 전 알림 설정으로 미납을 방지할수 있습니다.

3) 네이버페이·카카오페이로 통합으로 결제 관리가 가능해지고

4) 결제 영수증 자동 저장으로 가계부 정리가 가능해집니다.

5) 자동이체 설정으로 매달 반복 결제가 필요하지 않아 편리합니다.

처음에는 한 가지 요금인 전기요금이나 수도요금 부터 등록해보고 익숙해지면 수도, 가스까지 확장하는 방식이 가장 좋습니다.

 

이제 공공요금 납부를 위해 줄을 서거나 고지서를 들고 다닐 필요가 없습니다.
스마트폰으로 전기·수도·가스 요금을 조회하고, 한 번의 터치로 간편하게 결제할 수 있습니다.
“앱 실행 → 고객번호 입력 → 납부하기 → 완료”
이 네 단계면 충분합니다.
특히 자동이체나 간편결제 앱을 함께 이용하면 매달 요금 걱정이 사라집니다.

 

고령층분들에게 스마트폰은 이제 어려운 기술이 아니라 생활을 편리하게 해주는 작은 은행이자 청구서 관리 비서입니다.
오늘 바로 공공요금 앱을 설치하고, 스마트한 생활을 시작해보시길 추천드립니다.