요즘은 은행 업무나 각종 행정 업무를 보려면 “주민등록등본이 필요합니다.”라는 말을 자주 듣습니다.
예전에는 주민센터를 직접 찾아가 발급받아야 했지만,
이제는 스마트폰이나 컴퓨터만 있으면 정부24 홈페이지에서 5분 만에 등본을 발급받을 수 있습니다.
문제는, 로그인이나 본인인증 과정이 복잡해서 “내가 이걸 할 수 있을까?” 하며 망설이시는 어르신들이 많다는 점입니다.
하지만 걱정하지 마세요.
이 글에서는 스마트가이드로서 고령층도 혼자서 따라 할 수 있는 ‘정부24 등본 발급 전 과정’을
하나씩, 실제 화면 순서대로 아주 쉽게 설명해드리겠습니다.
스마트폰이든 컴퓨터든, 천천히 따라 하시면 누구나 직접 주민등록등본을 출력할 수 있습니다.
1. 정부24란 무엇인가?
‘정부24(https://www.gov.kr)’는 대한민국 정부의 공식 행정 서비스 통합 사이트입니다.
등본, 초본, 가족관계증명서, 토지대장 등 모든 행정 서류를 한 곳에서 발급받을 수 있는 ‘온라인 민원 창구’입니다.
- 집에서도 모든 행정서류 발급 가능합니다.
- 등본, 초본 등 대부분 발급 수수료가 무료입니다.
- 프린터로 즉시 출력 가능합니다.
- 발급 내역을 즉시 문자로 확인 가능다는 것도 장점입니다.
2. 준비물
온라인으로 등본을 발급받기 위해서는 다음 준비물이 필요합니다.
1) 인터넷이 가능한 스마트폰 또는 컴퓨터 - Wi-Fi나 데이터 연결이 되어 있어야 합니다.
2) 공동인증서 / 간편인증(카카오, 네이버, PASS 등) - 본인 확인을 위한 로그인용입니다.
3) 프린터 (출력용) - PDF 저장도 가능하지만, 종이로 제출하려면 프린터가 필요합니다.
요즘은 스마트폰에서도 PDF형태로 저장 후 편의점에서 출력할 수 있는 방법이 있습니다.
3. 정부24 사이트 접속하기
- 컴퓨터로 하는 경우
1) 인터넷 창(Chrome 또는 Edge)을 엽니다.
2) 주소창에 www.gov.kr 입력 후 ‘Enter’ 키를 누릅니다.
3) ‘정부24’ 메인 화면이 열립니다.
- 화면 중앙 상단에 ‘주민등록등본(초본) 발급’ 아이콘이 있습니다.
- 또는 검색창에 **‘등본’**을 입력해도 됩니다.
- 스마트폰으로 하는 경우
1) 구글 플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘정부24’ 앱 설치하여 줍니다.
2) 앱 실행 후 메인화면 상단 검색창에 ‘등본’ 입력합니다.
3) ‘주민등록등본 발급’ 메뉴 선택합니다.
스마트폰 앱은 글씨가 크고 터치 방식이라 오히려 고령층에게 더 편리할 수 있습니다.
4. 로그인하기
등본을 발급받기 위해서는 반드시 본인인증(로그인) 이 필요합니다.
1) ‘로그인’ 버튼을 누릅니다.
2) 로그인 방법 선택 화면이 뜹니다.
- 공동인증서
- 카카오 인증
- 네이버 인증
- PASS 인증 중에서 가장 익숙한 인증 방식을 선택하시면 됩니다.
- 카카오 인증으로 로그인으로 예를 들어 보겠습니다.
- ‘카카오 인증서 로그인’을 선택 → 스마트폰 카카오톡으로 인증 요청 메시지가 옵니다.
- 메시지를 열고 ‘인증하기’ 버튼을 누릅니다.
- 잠시 후 정부24 화면이 자동으로 넘어가면 로그인 완료입니다.
공동인증서를 사용할 경우, PC에 인증서가 저장되어 있어야 합니다.
5. 주민등록등본(초본) 발급 신청하기
로그인이 완료되면 다음 단계를 순서대로 진행합니다.
1) 메인 화면 상단 검색창에 ‘주민등록등본’ 입력하여 줍니다.
2) ‘주민등록표등본(초본) 교부’ 메뉴 클릭합니다.
3) 안내창이 뜨면 ‘신청하기’ 버튼을 클릭합니다.
- 신청서 작성 단계
1) 민원 신청 구분: ‘주민등록표등본 교부’ 선택해 줍니다.
2) 신청인 정보: 본인 이름이 자동으로 표시됩니다.
3) 교부 대상자: 본인 또는 세대원 선택하여 주고
4) 발급 형태: ‘온라인 발급(무료)’ 선택하면 완료입니다.
주의할 점은 '방문 수령'을 누르면 주민센터에서 직접 찾아가야 합니다.
반드시 '온라인 발급(무료)을 선택하시기 바랍니다.
6. 세부항목 선택하기
등본에는 여러 개인정보가 포함될 수 있기 때문에, 필요에 따라 표시할 항목을 선택할 수 있습니다.
1) 세대 구성 정보: 표시 / 미표시를 선택할수 있습니다.
2) 세대주 관계: 표시 / 미표시중 선택합니다.
3) 주민등록번호 뒷자리: 전체 / 생년월일만 중 선택합니다.
4) 주소변동 사항: 전체 / 최근 / 미포함 중 선택합니다.
일반적으로는 ‘기본항목만 표시’로 설정해도 충분합니다.
선택 후 화면 아래쪽의 ‘민원신청하기’ 버튼을 클릭하세요.
7. 발급 및 출력 단계
신청이 완료되면 다음 화면에 ‘문서 출력하기’ 또는 ‘발급문서 보기’ 버튼이 나타납니다.
1) ‘문서 출력하기’ 클릭합니다.
2) 프린터 연결 확인해주는 작업이 필요합니다.
3) 연결 확인이 되고 인쇄 창이 뜨면 ‘인쇄’ 버튼을 누릅니다.
- 프린터가 없을 때: ‘PDF로 저장’을 선택하면 전자문서 형태로 저장됩니다.
이후 편의점(세븐일레븐, CU, GS25 등) 무인출력기에서 인쇄할 수 있습니다.
저장된 파일명은 '주민등록등본_발급일자.pdf'로 자동 저장됩니다.
8. 스마트폰에서 PDF로 등본 받기
스마트폰에서는 직접 출력 대신 전자문서 형태로 발급받을 수 있습니다.
1) 발급 화면에서 ‘열람 또는 발급받기’ 선택해 줍니다.
2) 인증 절차 후 ‘PDF 문서 보기’ 버튼 눌러주고,
3) 화면에 등본이 표시되면, 하단의 ‘공유 → 파일저장’을 눌러 휴대폰에 저장합니다.
4) 필요 시 카카오톡이나 이메일로 전송 가능합니다.
참고로 모바일 등본은 종이 등본과 동일한 효력을 가집니다.
은행이나 관공서 등 대부분의 기관에서 사용 가능합니다.
9. 등본 발급 후 확인하기
등본 발급이 완료되면 문자 메시지가 전송됩니다.
문자에는 민원접수번호와 발급일시가 포함됩니다.
또한 정부24 홈페이지에서 상단 메뉴 → ‘나의 서비스 → 민원신청내역’ 을 클릭하면
이전에 발급한 등본 내역도 모두 조회할 수 있습니다.
신청했던 같은 등본이라면 24시간 이내에 재발급해도 무료입니다.
10. 자주 생기는 오류와 해결법
| 로그인 안 됨 | 인증서 비밀번호 틀림 | 비밀번호 확인 후 재입력 |
| 프린터 안 됨 | 프린터 드라이버 미설치 | 프린터 설정에서 ‘기본 프린터’ 확인 |
| 화면 멈춤 | 인터넷 접속 불안정 | 새로고침(F5) 또는 다른 브라우저 사용 |
| PDF 안 열림 | 파일 저장 위치 모름 | ‘다운로드 폴더’에서 확인 |
화면이 멈추거나 오류가 나면 다시 처음부터 하지 말고
뒤로가기 버튼이나 새로고침 버튼을 눌러 '진행 중 민원'에서 이어서 할 수 있습니다.
정부24에서 주민등록등본을 발급받는 과정은 한 번만 익히면 정말 간단합니다.
“로그인 → 등본 검색 → 신청하기 → 발급 및 출력”
이 네 단계만 기억하면 누구나 혼자서 등본을 받을 수 있습니다.
이제 더 이상 주민센터에서 줄을 설 필요가 없습니다.
컴퓨터나 스마트폰으로 단 몇 분 만에 발급을 끝내고, 필요할 때마다 언제든지 다시 출력할 수 있습니다.
디지털 세상이 불편하게 느껴지던 순간이, 오늘부터는 생활의 편리함으로 바뀌게 될 것입니다.
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